Retur- og Refunderingspolitik

Senest opdateret: juni 2026

Hos Anja Manja Malerier skabes eller produceres mange produkter specifikt til den enkelte kunde. Derfor gælder følgende returpolitik:

Originale malerier

Originale malerier er unikke kunstværker.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af værket. Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal maleriet returneres i samme stand og emballering som ved modtagelsen.

Kunden afholder omkostningerne til returfragt og er ansvarlig for, at værket returneres forsvarligt emballeret og forsikret.

Bestillingsværker (kommissionsarbejde)

Bestillingsværker fremstilles efter kundens individuelle ønsker og er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftalelovens regler om specialfremstillede varer.

Bestillingsværker kan ikke returneres eller refunderes.

Kunstprint og plakater (Print-on-Demand)

Alle kunstprint og plakater produceres specifikt til den enkelte ordre.

Disse produkter er derfor ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. reglerne om varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.

Kunstprint og plakater kan derfor ikke returneres eller refunderes, medmindre varen er fejlbehæftet eller beskadiget ved levering.

Bøger

Bøger kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at de returneres i ubrugt og salgbar stand.

Kunden afholder omkostningerne til returfragt.

Fejl og transportskader

Hvis en vare modtages beskadiget eller med en produktionsfejl, bedes du kontakte mig inden for 48 timer efter modtagelse på kontakt@anjamanjamalerier.dk.

Vedhæft venligst billeder af produktet og emballagen.

Hvis reklamationen godkendes, tilbydes erstatning, omlevering eller refundering efter gældende forbrugerretlige regler.

Sådan kontakter du mig

E-mail: kontakt@anjamanjamalerier.dk 

Anja Manja Malerier
Anna Maria Olsen

Ruevej 32

5672 Broby